Envío

Política de envío

En KeewShop, nos comprometemos a brindar un envío rápido y confiable para garantizar que su pedido le llegue en tiempo y forma. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío, incluidos los tiempos de procesamiento, las estimaciones de entrega e información importante sobre envíos internacionales.

1. Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto días festivos). Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su pedido, junto con la información de seguimiento, si está disponible.

2. Estimaciones de entrega

Ofrecemos envíos rápidos con tiempos de entrega que varían según su ubicación. Tenga en cuenta que estas estimaciones no incluyen el tiempo de procesamiento:

  • Europa: 4-30 días laborables.
  • Estados Unidos: 5-40 días hábiles.
  • Otras ubicaciones internacionales: 10-61 días hábiles.

Los tiempos de entrega se calculan en días hábiles y pueden variar debido a factores como el procesamiento de aduanas, feriados locales o retrasos imprevistos con la mensajería.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra. El importe final depende de tu ubicación, el peso del paquete y el método de envío seleccionado. En el caso de pedidos internacionales, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación que corren por cuenta del destinatario.

4. Seguimiento de su pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento (si está disponible). Utilice el número de seguimiento proporcionado para controlar el progreso de su envío en el sitio web de la empresa de mensajería.

5. Problemas de entrega

Si tu paquete se retrasa o tienes algún problema con la entrega, comunícate con nosotros a Keewshop@gmail.com. Si bien no somos responsables de los retrasos causados ​​por el servicio de mensajería o la aduana, haremos todo lo posible para ayudarte.

Asegúrese de que su dirección de envío esté ingresada correctamente al finalizar la compra. KeewShop no se hace responsable de paquetes perdidos o que no se puedan entregar debido a direcciones incorrectas o incompletas.

6. Paquetes que no se pueden entregar

Si nos devuelven un paquete porque no se pudo entregar (por ejemplo, debido a una dirección incorrecta, a que no se pagaron los aranceles aduaneros o a que no se encontraba en el momento de la entrega), nos comunicaremos con usted para coordinar el reenvío. Pueden aplicarse costos de envío adicionales.

7. Aduanas y derechos de importación

En el caso de pedidos internacionales, la oficina de aduanas de su país puede aplicar aranceles, impuestos y tarifas de corretaje. Estos cargos no están incluidos en el costo de envío y son responsabilidad del destinatario. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.

8. Envío gratuito (si corresponde)

Las promociones de envío gratuito, si están disponibles, se aplican solo al envío estándar y están sujetas a criterios de elegibilidad, como el valor del pedido o regiones específicas. Las opciones de envío rápido implicarán cargos adicionales.

9. Cambios en la política de envíos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Revise esta página periódicamente para ver las actualizaciones.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de envío, comuníquese con nosotros: